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“门诊13问”教你就医少走弯路(3)
2024-12-22
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十一月廿二

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  8、已经看过医生,医生开了检验检查单子,检验检查报告拿到后,还需要重新挂号吗?

  这个问题常有患者提出,很难一概而论,各家医院规则不同,还得区分不同情况考虑:

  第一种情况,患者挂的是普通门诊,且当天拿到了检验检查报告。这种情况无须挂号,只需回到诊区签到,叫号系统会为您按照原挂号单的序号叫号,且优先分诊到原接诊医生处。如果原接诊医生不在,才会随机分到其他医生处。这是基于普通门诊全天开诊的前提。如果极个别科室只有半天门诊,则处理情况与第二、三种情况相同。

  第二种情况,患者挂的是专家门诊,且在同一个半天内拿到了检验检查报告,那患者同样只需要回到诊区签到即可,叫号规则也是按原挂号单序号叫号。

  第三种情况,患者挂的是专家号,但上午挂的号,拿到报告已是下午。这种情况稍微有点复杂。专家门诊往往以半天为单位排班,如果上午的专家已结束门诊,患者无法回诊。一般建议患者在专家下次门诊时再挂号就诊。如果实在着急,患者可以另挂普通门诊就诊,请普通门诊医生给予解读报告,因为普通门诊号和专家门诊号不相通,不另挂号,普通门诊医生无法接诊。

  第四种情况,患者拿到检查报告已是第二天,那无论是普通门诊、还是专家门诊,患者都需要另行挂号就诊。因为几乎所有系统,包括预约系统、医生工作站系统等都以自然日为一个周期,零点一过,就是新的周期了。

  9、家有老人75岁了,到医院看病能享受优待吗?

  可以。按文件规定,国家对一些特殊人群的就医是有优待的,其中包括75岁以上老人。

  优先就医的内容主要包括优先挂号、优先就诊、优先检验检查、优先付费、优先取药5项举措。对优先挂号、付费、取药,医院一般通过设立专窗方式实现。优先检验检查以及优先就诊需要患者持相关证件到服务台或护士站主动展示并要求,且仅限患者本人在场的情况,代配药等非患者本人到场的情况不能享受相关优先待遇。已经预约好检查时段或已有检验检查序列的患者,不再重复享受优先。

  优先就医并不是不排队、零等待,而是适度优先。比如当优先就医专窗有多名享受优待人员在场时,依然需要排队。随着我国老龄化程度加深,就医的高龄老人越来越多,医院做不到让所有老人不等待直接挂号、看病。目前,多家医院采取了分级优待制度。比如,针对老年人群,75岁、80岁、90岁不同年龄段享受到的优先级别不同,90岁以上老人,优先级别最高。具体举措可询问咨询台导医或诊区护士。
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