1、换位思考

　　深入了解孩子的内心世界，做到认知共情。共情的前提是对孩子无条件积极关注，无论孩子顽劣、调皮、哭闹还是发脾气，家长都应无条件地接纳并给予温暖。家长只有持这样的态度对待孩子，才能真正看见孩子，理解他的感受，看见他的需求；而孩子，也能在这样的环境中成就真实的自我。这里讲的无条件积极关注，是指情绪上的关注，而非行动上的宠溺。家长有了这个认知，才能做到换位思考，与孩子共情。

　　2、感同身受

　　用心体会孩子的情感状态，达成情绪共情。当孩子有负面情绪的时候，家长不要高高在上地对孩子发号施令。而需要真正站在孩子的角度，去感同身受，可以尝试着问问自己：“如果我是那个因为记不住古诗而烦躁的孩子，我希望爸爸妈妈对我说些什么？”可以说，“是的，你看上去确实挺累的”“背了这么久还是没记住，确实挺烦躁与沮丧的” 。这些话虽然没有帮孩子解决实际问题，但会让孩子的情绪得到缓解。在沟通中，接纳与认可孩子的情绪非常重要，当一个人感觉到生气、烦躁或受到伤害时，最不愿意这些感受被忽略或被否定，否则这些感受会被放大。而感受被认可与接纳时，他会觉得：“我有这个感受很正常，爸爸妈妈是理解与支持我的。”那么，孩子会更愿意分享，也更能处理好自己的情绪与面临的问题。

　　3、积极回应

　　通过实际行动关爱孩子，温暖孩子的内心，行动共情。假如一个人掉进一个井里，很害怕，他需要的，不是有人趴在井口对他大声喊：“别怕，我们都在上面！”而是能够有人下到井里，陪在他的身边，跟他说：“这么黑，确实挺害怕的，我陪着你，一起想想办法。”除了语言上的理解与沟通，孩子更需要家长行动上的共情，能够看到他面临的困难，陪在他身边，用实际行动给予他帮助和支持。比如孩子背诵古诗这件事，家长可以陪着孩子，问问孩子是否需要帮助，让孩子的情绪平稳下来，让他知道：“无论我经历什么，爸爸妈妈都在身边。”

　　4、正向引导

　　以鼓励和期待的方式推动孩子前进。家长行动上的帮助，不是“包办”，直接帮助孩子把事情做了，而是花时间耐心地训练孩子，从家长示范、孩子跟着学习，到孩子参与进来，在家长的帮助下完成，再到孩子独立完成。整个过程，都需要家长耐心地去看到孩子的每个小进步，鼓励他一点点去克服困难，逐渐获得自己思考和自己解决问题的能力。当家长做到第四个层次时，你会发现，孩子和你的关系会越来越近。