一旦发生突发性事件，群众应该如何避险，将损失减至最小？针对近期发生的公共交通突发事件，广东省公安厅向社会发布地铁、飞机、公共汽车、大型商场、高层建筑、大型公共场馆、学校、客船等公共交通和公共场所突发事件应急避险指引。

　　一、如何应对飞机上的突发情况？

　　1.发生火灾时

　　有能力的乘客要协助机组人员及时取出机舱内的备用灭火器灭火。其他乘客应尽量蹲下，使身体处于较低位，屏住呼吸或用毛巾、衣物等捂住口鼻。飞机降落后，乘客应听从指挥，迅速有序从紧急出口逃生，撤出机舱，千万不要蜂拥而上，把出口堵死。

　　2.发生恐怖劫持时

　　发现可疑人员和可疑情况，乘客要及时报告机组人员。被劫持时，乘客要听从机组人员的指挥，压低身体，头的高度要低于前面的座位。注意广播和机组人员的言行，领会意图。如飞机突然剧烈颠簸，劫机者站立不稳或趴倒，乘客可以乘机制服劫机者。飞机加油或换乘飞机是营救的良机，要密切关注周围，意会、配合营救行动，但不要擅自行动。

　　二、地铁的应急避险指引

　　1.发生火灾时

　　乘客要保持冷静，不能慌张，要听从工作人员指挥，选用离地面最近的安全出口迅速、有序出站。

　　当火灾发生在行进中的客车时，乘客首先要按列车车厢内的紧急报警按钮，同时拨打119报警。如果火势不大，可以取出车厢内的干粉灭火器进行自救灭火。如果火势蔓延迅速、人无法灭火自救，乘客应尽快逃到其他车厢，千万不要砸碎玻璃从车窗爬下走到轨道内部，以防轨道带电伤人。

　　当列车被迫停在站台时，乘客要选择正确的逃生路线。当车门不能正常打开时，乘客应拉动车门和屏蔽门应急挚，按照疏散指引标志逃生——将衣服、手绢等物品弄湿，捂住口鼻，身体成匍匐状或弯腰行走，防止中毒、窒息。

　　2.发生爆炸时

　　乘客发现可疑物品，应远离它，并立即报告工作人员，切勿自行处置。若列车在行进中发生爆炸，乘客切勿慌乱，应迅速报警并转移到安全的车厢；若列车停在隧道中，乘客应在确保铁轨断电的情况下，听从工作人员指引，从隧道转移。列车到达站台后，乘客应按照疏散指示标志或听从现场工作人员的指挥，安全撤离。爆炸事故如果发生在站台上，乘客应在工作人员的指挥下疏散，并利用毛巾、衣物捂鼻屏息弯腰前行，防止烟雾中毒和窒息。

　　3.发生恐怖劫持时

　　乘客不要叫嚷或跑动，而应保持安静，原地等待救援；不要触摸周围的东西，防止触动炸弹；不能藏匿于地铁轨道内，不要贴着列车门站立，提防列车突然启动。无关人员应迅速离开现场。

　　4.发生毒气恐怖袭击时

　　乘客不要惊慌，应利用手机或列车上的报警装置立即报警。利用随身携带的手帕、餐巾纸、衣物等用品堵住口鼻、遮住裸露的皮肤，扎好领口、袖口、裤脚口，如果手头有水或饮料，请将手帕、餐巾纸、衣物等用品浸湿。屏息，避免急促的呼吸。听从工作人员指挥有秩序疏散。尽量朝着毒源或它的上风口的反方向撤离。到达安全地点后，用水清洗身体的裸露部分。

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