我用的是Word 2003版本，最近出问题了。双击Word文档弹出对话框说Word遇到问题需要关闭，正在处理的信息有可能丢失，尝试恢复，有个选项是“恢复我的工作并重启”，右下角选项是“发送错误报告”和“不发送”，不管点击哪个，都会弹出一个对话框问是否以“安全模式”启动Word。

发表者：{wzdw}wzdw 9-6 [ 1]

　　这个症状是因为Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束Word程序，其时有文档正在编辑或者正打开着；编写了宏并保存到了Normal.dot中；等等，或者还有其他未知原因。
　　解决方法很简单：关闭Word，删除默认模板文件Normal.dot文件即可。搜索Normal.dot文件位置的方法也很简单：打开Word空白文档，然后选择“另存为”，在“类型”处选择“文档模板（*.doc）”，这时便会看到Normal.dot这个文件被显示了出来，右击Normal.dot，直接删除即可。

回答评级：★★☆☆☆☆☆☆☆ 回答者：{diannao}diannao 9-11